Warunki sprzedaży

Gwarancja i reklamacja

Kupując meble  naszej produkcji, otrzymujesz 24 miesięczną gwarancję na dany produkt. 
Jeśli w przeciągu tego okresu ujawnią się wady fizyczne, prosimy o przesłanie zgłoszenia reklamacyjnego:
drogą mailową na adres: tomek123wlkp@op.pl lub korespondencyjnie na adres firmy:

F.H.U. TOMI Tomasz Przybylski
ul. Wolności 4
63-600 Hanulin
 
W zgłoszeniu powinny być zawarte Twoje dane (imię, nazwisko, adres, numer kontaktowy), dowód zakupu towaru oraz informacja, kiedy i gdzie został dokonany zakup.

Dla rozpoznania reklamacji, Twoje zgłoszenie powinno zawierać opis wady, okoliczności jej powstania oraz zdjęcie. 
Ważne jest również, aby zaznaczyć, czy jest to zgłoszenie na podstawie udzielonej gwarancji czy rękojmi. 
Nie musisz się jednak przejmować, jeśli Twoje zgłoszenie będzie niekompletne, niezwłocznie Cię o tym poinformujemy abyś mógł uzupełnić brakujące informacje.

Termin rozpatrzenia Twojej reklamacji to 30 dni naliczane od dnia doręczenia kompletnego zgłoszenia.
O rozstrzygnięciu poinformujemy Cię pisemnie. Jeśli zostanie ona nieuwzględniona, wszelkie przyczyny i motywy takiej decyzji opiszemy w zrozumiały sposób.

Jeśli będzie potrzeba odesłania mebla w celu naprawy uszkodzenia, wezwiemy do Ciebie kuriera po odbiór mebla. 
Mebel w takim wypadku  musi być spakowany w karton w którym dotarł do Ciebie.

Zastrzegamy sobie prawo do możliwości dodatkowej weryfikacji zasadności w toku naprawy gwarancyjnej, nawet jeśli reklamacja na meble została uznana za uzasadnioną.

Możemy Ci zagwarantować, że z naszej strony przykładamy ogromną wagę do jakości naszych produktów, abyś Ty był zadowolony z zakupu mebli  naszej firmy. 
Przy produkcji mebli korzystamy z materiałów najwyższej jakości.

Adres do zwrotu
F.H.U. "TOMI" Tomasz Przybylski
Hanulin ul. Wolności 4
63-600 Kępno

Jak zwrócić?
Wypełnij formularz odstąpienia od umów.pdf

Ograniczenie prawa do odstąpienia:
Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy kupuje rzecz nieprefabrykowaną, 
wyprodukowaną według jego specyfikacji lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (przepis z ustawy).

Dodatkowe informacje:
Zwrotowi podlega towar nowy, który nie nosi śladów użytkowania (np. przykręconych nóżek).
Sprzedający zwraca kwotę za meble, natomiast nie zwraca kwoty za wysyłkę.
Towar powinien być odesłany w oryginalnym opakowaniu.
Do zwrotu pieniędzy za towar niezbędne jest wypełnienie formularza odstąpienia od umowy oraz odesłanie paragonu lub faktury.
Kupujący odsyła towar we własnym zakresie. 
Po otrzymaniu zwrotu, nasz pracownik sprawdza towar, czy nie uległ zniszczeniu podczas transportu, jeśli wszystko jest w porządku,
to procedurą kończącą zwrot jest przelanie należności za towar kupującemu. 
Wszelkie straty za uszkodzenia powstałe podczas transportu, będą odciągnięte od kwoty jaką kupujący poniósł za towar, 
dlatego bardzo ważne jest, by towar był odpowiednio spakowany, by nie doszło do uszkodzenia.